客戶服務(wù)
專業(yè)的客服團(tuán)隊
客戶團(tuán)隊本著“即刻、高效、真誠,客戶至上“的服務(wù)理念,
對于客戶的投訴,即刻溝通,執(zhí)行“四小時回復(fù)制”,快速處理。
秉承“周密、周全,周到”的服務(wù)觀,通過不懈的努力持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
精準(zhǔn)的交貨期
生產(chǎn)全方位推行精益管理模式,采用先進(jìn)的ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng),客服人員實(shí)行訂單責(zé)任制,
客戶的訂單從接單、排產(chǎn)、生產(chǎn)、入庫、發(fā)貨、售后進(jìn)行實(shí)時跟蹤,各項工作保障每單產(chǎn)品的交貨周期。
系統(tǒng)的技術(shù)支持
技術(shù)人員對客戶的技術(shù)服務(wù)實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制,使技術(shù)支持更有區(qū)域針對性,可為客戶提供技術(shù)咨詢、
門窗幕墻系統(tǒng)研發(fā)、現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等系統(tǒng)的技術(shù)支持與服務(wù)。
完善的咨詢分享
凱米特建有完善的飛信群和企業(yè)微信服務(wù)平臺,為客戶發(fā)送每日的鋁錠價漲跌情況。
讓客戶在第一時間內(nèi)知曉公司的動態(tài)及生產(chǎn)狀態(tài),促進(jìn)各項工作的順利進(jìn)行。
客戶服務(wù)電話:86-539-7177878
傳真:86-539-7171919
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